Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ ank168

Trang này mô tả các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ank168 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền & nghĩa vụ người dùngThay đổi điều khoản có thông báo
ank168 Điều khoản sử dụng dịch vụ ank168
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn cụ thể qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến chính sách thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc thủ tục xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi cần giải thích bằng văn bản hoặc xác nhận thay đổi thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình khiếu nại và hướng dẫn xử lý giao dịch chờ xác nhận.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn truy cập được chi tiết đăng nhập của tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật tên, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và giữ bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi chuyển đổi sóng mạng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản ank168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải thích trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mọi giao dịch sau đó, kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay, đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản hiện hành.

Có. Mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Bạn không cần lo bỏ sót nếu thường xuyên kiểm tra thông báo tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để thực hiện thủ tục; số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Số ví được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xem xét trong một ngày làm việc và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.